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사회적 증거 효과: 왜 우리는 다수를 따라가는 걸까? 사회적 증거 효과란? 사람들은 결정을 내릴 때 주변을 살펴보곤 합니다. 식당 앞에 길게 늘어선 줄을 보면 "여긴 맛집인가 보다"라고 생각하고, 온라인 쇼핑을 할 때도 후기가 많은 제품을 더 신뢰합니다. 이처럼 다수가 하는 행동이 옳다고 믿는 심리적 경향을 사회적 증거 효과(Social Proof Effect)라고 합니다.  사람들은 불확실한 상황에서 어떤 결정을 내려야 할 때, 자신의 판단보다 다수의 선택을 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 이 효과는 심리학자 로버트 치알디니(Robert Cialdini)가 그의 저서 설득의 심리학(Influence)에서 소개하며 널리 알려졌습니다. 치알디니는 실험을 통해 사람들이 다수의 행동을 보고 자신의 행동을 조정하는 경향이 있다는 점을 밝혀냈습니다. 예를 들어, 길거.. 2025. 3. 1.
전환 비용 효과: 왜 우리는 새로운 선택을 망설일까? 전환 비용 효과란? 살다 보면 더 나은 선택지가 있음에도 불구하고, 기존의 것을 계속 사용하는 경우가 많습니다. 새로운 스마트폰이 더 좋아 보이지만, 기존에 쓰던 모델이 익숙해서 바꾸지 않고, 더 저렴하고 좋은 보험이 나와도 기존 보험을 유지하는 것처럼 말이죠. 이런 현상은 ‘전환 비용 효과(Switching Cost Effect)’라고 불립니다. 쉽게 말해, 어떤 제품이나 서비스, 습관을 바꾸는 데 드는 비용(시간, 노력, 정서적 부담 등)이 부담스럽기 때문에, 기존의 것을 계속 유지하려는 심리입니다. 그렇다면 우리는 왜 이렇게 변화에 소극적일까요? 전환 비용 효과가 발생하는 이유와 일상에서 어떤 모습으로 나타나는지, 그리고 이를 어떻게 극복할 수 있을지 살펴보겠습니다. 전환 비용 효과란? 전환 비용 .. 2025. 2. 28.
매몰 비용의 오류: 이미 투자한 것이 아까운 이유 매몰 비용의 오류란? 살면서 누구나 한 번쯤 "여기까지 왔는데 포기하기엔 너무 아깝잖아?"라는 생각을 해본 적이 있을 것입니다. 예를 들면, 재미없는 영화를 보다 말고 끄려다가 "벌써 1시간이나 봤는데, 끝까지 봐야지"라고 생각하거나, 즐기지 않는 취미를 억지로 유지하거나, 맞지 않는 인간관계를 계속 이어가는 경우가 있죠. 이런 순간, 우리 머릿속에서는 ‘매몰 비용의 오류(Lost Time Fallacy)’가 작용하고 있습니다. 매몰 비용의 오류란 이미 투자한 돈, 시간, 노력 등을 고려하여 비합리적인 결정을 내리는 현상을 말합니다. 원래는 경제학에서 사용되던 개념이지만, 심리학과 행동경제학에서도 중요한 개념으로 다뤄집니다. 특히, 인간의 심리적 특성과 깊이 연결되어 있어 우리의 삶 곳곳에서 발견할 수 .. 2025. 2. 27.
폴리애나 원칙: 기억은 왜 긍정적인 것에 더 집중할까? 폴리애나 원칙(Pollyanna Principle)이란? 우리는 과거를 떠올릴 때 힘들었던 순간보다 즐거웠던 기억을 더 선명하게 기억하는 경우가 많습니다. 어린 시절을 떠올리면, 친구들과 신나게 뛰놀던 장면이나 따뜻한 가족 모임이 먼저 떠오르지만, 시험에 떨어진 경험이나 혼났던 순간들은 비교적 흐릿하게 남아 있을 때가 많죠. 이처럼 사람은 긍정적인 경험을 부정적인 경험보다 더 잘 기억하는 경향이 있습니다. 이를 ‘폴리애나 원칙(Pollyanna Principle)’이라고 합니다. 이는 단순한 기억의 특성이 아니라, 우리의 감정과 사고방식에도 큰 영향을 미치는 심리적 메커니즘입니다. 이번 글에서는 폴리애나 원칙이 어떻게 작용하는지, 왜 이런 현상이 발생하는지, 그리고 이 원칙이 우리 삶에 미치는 영향에 대.. 2025. 2. 26.
피그말리온 효과 vs. 골렘 효과: 기대가 성과를 바꾸는 힘 피그말리온 효과와 골렘 효과 우리는 종종 주변 사람들의 기대에 따라 행동이 달라지는 경험을 합니다. 누군가가 나를 믿고 응원하면 더 좋은 성과를 내고 싶어지고, 반대로 무시당하거나 기대받지 못하면 의욕이 떨어지기도 합니다. 심리학에서는 이를 피그말리온 효과(Pygmalion Effect)와 골렘 효과(Golem Effect)라고 부릅니다. 피그말리온 효과는 긍정적인 기대가 실제 성과를 높이는 현상을 뜻하고, 골렘 효과는 반대로 낮은 기대가 부정적인 영향을 미치는 현상입니다. 이 두 효과는 단순한 심리적 착각이 아니라, 실제로 우리의 행동과 성과에 영향을 미치는 중요한 요인입니다. 특히 교육, 직장, 인간관계에서 두 효과는 크게 작용하며, 조직 문화나 리더십 스타일에도 영향을 줍니다. 이 글에서는 피그말리.. 2025. 2. 26.
설단 현상: 기억이 혀 끝에서 맴도는 순간 설단 현상이란?살면서 한 번쯤은 이런 경험을 해봤을 것입니다. 분명히 알고 있는 단어인데 입 밖으로 나오지 않는 순간, "그거 있잖아, 그거!"라고 답답하게 말하면서 머릿속을 헤매고 있는 자신을 발견하게 됩니다. 이처럼 특정 단어나 정보가 생각날 듯 말 듯한 상태를 심리학에서는 '설단 현상(Tip of the Tongue Phenomenon)'이라고 부릅니다. 설단 현상은 언어를 사용하는 사람이라면 누구나 겪을 수 있으며, 특히 나이가 들수록 빈도가 높아지는 경향이 있습니다. 우리는 왜 이런 현상을 겪을까요? 또, 이 문제를 해결할 방법은 없을까요? 이번 글에서는 설단 현상의 원인과 특징, 그리고 이를 극복하는 방법에 대해 깊이 있게 알아보겠습니다. 설단 현상의 원인 설단 현상은 뇌의 기억 인출 과정에서.. 2025. 2. 25.

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